Digital Shift Magazine
デジタルシフトマガジンは、デジタルシフトに取り組む方向けに、デジタルシフト実践者による本当に役立つ情報をお届けいたします。（株）デジタルシフトウェーブが運営しています。お問合せは、https://www.digitalshiftwave.co.jp/contact/
- CRM分野でキャリアを重ね、プロダクトマーケティング、業務改革コンサルタント、事業企画を経験し、現在はロイヤルティマネジ
- デジタルシフトウェーブ パートナーのコンタクトセンタースペシャリストの出水啓一朗氏が、普通のコールセンターが新時代のコン3フォロワー
- 先行き不透明な時代に生き残れる人と取り残される人にはどのような違いあるのだろうか？様々な切り口で、これからの時代を生き残3フォロワー
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第1回 時代とともに変化させる、2軸で考えるキャリア論
はじめまして。株式会社sotokoto onlineでオンライン編集長を務めてます北野と申します。 今回からデジタルシフトマガジンにて連載を持たせて頂けることになりました。 デ…
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第3回 心理ロイヤルティの構造化 その1
第2回では、デジタルシフト時代のマーケターの業務は、ファネルマネジメントからロイヤルティマネジメントへ変革する必要があることを解説しました。第3～4回では、心理ロ…
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第6のレシピ お客様とのゲートウェイPBXの進化
「新時代コンタクトセンター」のレシピ、今回はコンタクトセンターとお客様をつなぐ重要タッチポイントPBXの世界です。その中でも日本で最も高いシェアを持つAVAYAのレシピ…
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最終回 後ろを振り返るな、前を向いて挑戦しろ
今、私たちは大きな変化の時代を生き、新しい生活への転換を求められています。企業のデジタル化は急速に進み、コロナの影響により、これから生き残る人、取り残される人が…
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【開催決定】7/30(木)第5回デジタルシフト塾のお知らせ
「デジタルシフト塾～変革者を育てる実践講座～」は、デジタルシフトの第一線で活躍するマーケターや実業家、実際にデジタルシフトで新たなステージに自社を導いた経営者を…
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